Politique de Confidentialité

meltaroxcrew - Plateforme de Guide d'Investissement

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

Introduction

Chez meltaroxcrew, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de guide d'investissement accessible via meltaroxcrew.com.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, y compris les visiteurs du site web, les abonnés à nos programmes éducatifs et les participants à nos formations financières. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Collecte des Données

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour améliorer nos services éducatifs et personnaliser votre expérience d'apprentissage :

Type de données Exemples Finalité
Informations d'identification Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone Création de compte et communication
Données d'utilisation Pages visitées, temps passé, interactions Amélioration de l'expérience utilisateur
Préférences éducatives Sujets d'intérêt, niveau d'expérience Personnalisation du contenu
Données techniques Adresse IP, navigateur, système d'exploitation Sécurité et fonctionnement technique

Méthodes de collecte

Formulaires d'inscription et de contact sur notre site web
Cookies et technologies similaires lors de votre navigation
Interactions avec nos contenus éducatifs et ressources
Communications par e-mail et réponses aux enquêtes
Participation à nos programmes de formation et webinaires

Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs et pour améliorer votre expérience d'apprentissage. Nos principales finalités incluent :

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toutes nos activités de traitement sont orientées vers l'amélioration de nos services éducatifs.

Finalités principales

Fourniture et amélioration de nos contenus éducatifs sur l'investissement
Personnalisation de votre parcours d'apprentissage selon vos intérêts
Communication concernant nos programmes et nouvelles ressources
Support technique et assistance utilisateur
Analyse statistique pour améliorer nos services
Prévention de la fraude et sécurisation de la plateforme

Partage et Divulgation

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne divulguons vos informations qu'en cas de nécessité absolue pour le fonctionnement de nos services éducatifs ou lorsque la loi l'exige.

Partenaires de confiance

Nous travaillons avec des prestataires de services sélectionnés qui nous aident à fournir nos services éducatifs. Ces partenaires incluent :

Fournisseurs d'hébergement web et de services cloud sécurisés
Plateformes d'envoi d'e-mails pour nos communications éducatives
Outils d'analyse web pour améliorer l'expérience utilisateur
Processeurs de paiement pour les programmes payants

Sécurité des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Contrôles d'accès stricts et authentification à deux facteurs
Sauvegardes régulières et sécurisées de nos bases de données
Surveillance continue de nos systèmes informatiques
Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
Audits de sécurité périodiques par des experts externes

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nos périodes de conservation varient selon le type de données et leur utilisation :

Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste actif
Données d'interaction : supprimées après 36 mois d'inactivité
Données de communication : conservées 24 mois après le dernier échange
Données techniques : anonymisées après 12 mois

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Droits disponibles

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines circonstances
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Procédure pour exercer vos droits

Pour exercer vos droits, envoyez-nous un e-mail à l'adresse info@meltaroxcrew.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours maximum.

Transferts Internationaux

Nos services étant principalement destinés aux utilisateurs résidant en France et dans l'Union Européenne, nous limitons les transferts de données vers des pays tiers. Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils respectent les exigences du RGPD.

Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Les modifications importantes vous seront communiquées par e-mail ou via un avis sur notre site web.

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

E-mail : info@meltaroxcrew.com

Adresse : 1 Pl. Dauphine, 67100 Strasbourg, France

Téléphone : +33247252205